Основная задача юриста — защищать права клиента, но не все специалисты добросовестно исполняют свои обязанности. В связи с этим возникает вопрос, как наказать адвоката за невыполненную работу.
Основания для обращения с жалобой
Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.
Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:
- Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
- Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
- Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
- Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
- Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
- Мошеннические действия.
Куда обратиться
Обращение к руководству
Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.
Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.
Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.
Обращение в Адвокатскую палату
Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.
Статья 33 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Квалификационная комиссия»
Обратиться в Палату можно только тогда, когда юрист с адвокатским статусом в ходе выполнения своей работы допустил серьезные нарушения, и урегулировать этот вопрос мирным путем не удается.
Обращение допускается только в виде письменного заявления, составленного в свободной форме, но с обязательным отражением следующих сведений:
- О заявителе;
- Об адресате;
- Обстоятельства случившегося;
- Просьба.
Жалоба в прокуратуру
Особенность данного правоохранительного органа заключается в том, что он рассматривается только обращения, касающиеся нарушений прав граждан. То есть, сюда нельзя обратиться с заявлением о некачественном сервисе, поэтому обращение может быть подано только при наличии веских оснований.
Подача жалобы в суд
Обращение в суд для урегулирования вопроса может потребоваться в том случае, когда гражданин хочет добиться от адвоката или юриста, осуществляющего деятельность без оформления статуса адвоката, возмещения понесенных убытков.
Помимо этого у гражданина есть право потребовать в исковом заявлении:
- Устранения допущенных недостатков в разумный срок;
- Возмещения расходов на устранение выявленных недостатков, но только в том случае, когда право заказчика на их устранение оговорено в договоре. Заявить подобное требование можно только тогда, когда оно считается исполнимым.
Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку
Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД), в частности:
- Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
- Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
- Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
- Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
- Компенсация морального вреда;
- Взыскание штрафа.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Насколько эффективна жалоба на адвоката
Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.
На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:
- Замечание;
- Устное или письменное предупреждение;
- Прекращение статуса адвоката.